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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones | Tutalleronline

Tutalleronline.com es un sitio de venta de manuales de taller/reparación para diversos modelos y marcas de vehículos/carros, asi igualmente catálogos de repuestos/partes. Por ello aclaramos explícitamente que no vendemos discos rotulados o algo parecido, solo suministramos el programa o software con el cual usted podrá trabajar. Las especificaciones de cada uno están descritas en sus publicidades alojadas en nuestra web.

Términos de envió:

  • Los envió tipo Cobro en Destino (COD), será únicamente a través de la compañía de envio Grupo Zoom, Tealca, Domesa (Excepciones a consideración nuestra). Todo pedido sale bajo riesgo del comprador. Los mismo se despachan previamente grabados en un disco (CD/DVD) para el cual “sin excepción” se deberá cancelar un monto adicional (salvo para catálogos de repuestos).

*Consultar metodos de envio aquí: Metodos de envio

  • Los envió gratuitos (Descarga web) se realizan bajo la suposición de que el usuario (Comprador) conoce las bases mínimas para descargar y descomprimir un archivo haciendo uso del programa winrar.
  • Los tiempos de despacho de Tutalleronline son:

*Manuales de taller para su entrega gratuita via descarga web serán despachados en 24 horas hábiles o menos a partir de la fecha de su reporte de pago.

*Catálogos de partes para su entrega gratuita via descarga web serán despachados en 72 horas hábiles o menos a partir de la fecha de su reporte de pago. Salvo en ocasiones imprevistas que ameriten un retraso, el cual será notificado en su justo momento.

*Manuales de taller y Catálogos de partes para su entrega en medios físicos (CD/DVD) serán despachados en 24-48 horas hábiles por tutalleronline.com, el tiempo de entrega de la compañía de envíos es ajeno a nosotros, debe consultar previamente.

  • Los tiempos de entrega por la compañía de envió no son responsabilidad de tutalleronline.
  • Es su responsabilidad suministrarnos los datos de envío exacto y completos: Nombre completo, número de documento de identidad, número de teléfono y dirección exacta.
  • Tutalleronline no tiene relación alguna con las empresas de encomienda, por ello no podemos facilitarle información alguna relacionada con las oficinas de dichas empresas más cercanas a usted, es su deber buscar y suministramos la dirección. Todo envio despachado y no recibido por errores en la dirección es su responsabilidad.
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Términos de Pago

  1. Luego de realizar su pago debe completar el formulario de pago, de lo contrario, el despacho de su pedido se retendrá.
  2. Cualquier información adicional sobre de pago debe enviarse a nuestros correo electrónico ventas@tutalleronline.com
  3. Aceptamos transferencias y/o depósitos para usuarios radicados en Venezuela.
  4. Todo usuario en el radicado fuera de Venezuela debe obligatoriamente cancelar su pedido via paypal o western Union.
  5. Todo usuario que no pague su pedido en un plazo no mayor a 7 días le será anulado su orden de compra.
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Políticas de Devolución

  1. Debe suministrar información de algún fallo y permitir a Tutalleronline resolverlo en un plazo de 48 horas hábiles antes de solicitar la devolución de un pago.

En caso de cualquier asunto imprevisto debe enviar a nuestro email capturas de pantalla sobre el error que usted considera esta presentando, todo esto debe ir acompañado de una debida explicación del porque usted cree que se esta presentando su problemática. Tenga presente que no tenemos su computador en nuestras manos y necesitamos la mayor cantidad de información posible para darle solución.

 

121 respuestas a Términos y Condiciones

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